常见问题解答
巧兔在2011-12-31（巧兔测试版发布期间）日之前，经过申请即可完全免费取得会员资格，条件很简单，先完善个人真实联系信息， 申请之后2个月之内正式使用巧兔识字至少进行20次的学习，每天多次使用只计算一次，最后才能获得免费vip资格。
申请了之后没有实际使用，或忘记申请，均不会成功取得会员资格，请家长要注意这一点。此活动还可能提前结束或变更，且不会事先通知，一切以巧兔官方网站最新消息为准。
一个人只能申请一次，这个以真实手机号码作为凭据，一个手机号码只能申请一次，一人多次注册重复申请将不会成功，且可能导致全部被取消。
我们建议小孩每次使用电脑不要超过40分钟；我们认为，眼睛专注于屏幕时间不超长时间的情况下，并不会对小孩的眼睛造成伤害。
如今的液晶屏幕，虽然不会闪烁，没有放射性射线，但如果使用不正确，即使是看书也会导致视力下降。我们建议小孩不要过近或过长时间专注屏幕，造成眼部肌肉疲劳。
我们建议，小孩使用电脑依然要遵守：不超时，不过近，姿态端正，保持屏幕亮度适中等良好习惯。
尤其重要的一点是：我们不能以成人角度来看这个事情，现在很多上班一族眼睛过多面对电脑，确实引起视力下降，但这是职业和不良使用习惯造成的问题。 当今社会，电脑工具相当于半个世纪之前的镰刀和锄头，没有人能回避，只有善用才是正道。
我们的小孩，以后都会用电脑画画，电脑做作业，电脑与家人联系，同样会用电脑进行工作.....,这本身是社会的进步。
巧兔识字包含大量动画、视频和音频数据，加载起来比较慢，但如果是独立家庭宽带应该还是比较快的，基本在6秒中之内能响应完毕。但如果上网速度低于50k，可能感觉速度比较慢。甚至影响软件运行的稳定性。 这种情况下，我建议你安装巧兔客户端软件。
巧兔产品可以通过网页访问，也可以通过专用的客户端软件访问。而客户端软件可以大大减少对网络的访问，从而提高速度。